jilno-এর গোপনীয়তা নীতি

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন jilno-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগের জন্য)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (সুরক্ষিতভাবে এনক্রিপ্টেড)

ব্যবহার ও লেনদেন তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড হয়:

• গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়
• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• সেশনের সময়কাল ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ধরন

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jilno কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে, পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং আমাদের সাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্ষমতা সীমিত করতে পারে।

প্রাথমিক উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং পরিচয় যাচাই করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করা
• গেমিং পরিষেবা, বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করা
• ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পরিষেবা দেওয়া
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও প্রতারণা রোধ করা

পরিষেবা উন্নয়ন

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• নতুন গেম ও ফিচার পরিচিতির জন্য ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ প্রদান করতে
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং লক্ষ্যমাত্রা পর্যবেক্ষণ করতে

যোগাযোগ ও মার্কেটিং

আপনার সম্মতি থাকলে আমরা ইমেইলে প্রমোশনাল তথ্য, নতুন অফার বা বোনাস সম্পর্কিত আপডেট পাঠাতে পারি। যেকোনো সময় আপনি এই যোগাযোগ থেকে বিরত হতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এছাড়া প্রতারণা তদন্ত বা অর্থ পাচার রোধ সংক্রান্ত তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করা আমাদের দায়িত্ব।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি — যেমন সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং তাদের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।

সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিরীক্ষা ও আইনি প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক রেকর্ড: অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও কর সম্পর্কিত বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করা হয়।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি প্রতিলিপি চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধ পূরণ করতে বাধ্য।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে যদি কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) থাকলে আমরা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে সক্ষম নাও হতে পারি।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। এই অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা অবিলম্বে সেই উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করে দেব।

বয়স যাচাই নীতি

jilno শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক এবং যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

বাহ্যিক পরিষেবার দায়বদ্ধতা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা (bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহার করে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য jilno দায়ী নয়।

আপডেট ও পরিমার্জন

jilno সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিস প্রদর্শন করব এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় নির্দেশ করে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সরাসরি সাপোর্ট
• ইমেইল: [email protected]

গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য আমরা পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি। এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।